Som hyresgäst hos oss har du tillgång till Mina sidor – en tjänst som fungerar lika bra i mobilen som på datorn. Här hittar du en kort guide till hur det fungerar och vad du kan göra på Mina sidor.

Så här loggar du in

Det enklaste sättet att logga in på Mina sidor är att använda ditt BankID.

Du kan också logga in med användarnamn och lösenord – kontakta kundcenter så hjälper vi dig. Observera att du inte kan använda de inloggningsuppgifter du tidigare använde till boportalen.

Mina avtal

Under Mina avtal finns en rad olika uppgifter om ditt boende:

Avtalsinformation

Här hittar du information om de olika avtal du har med Vidingehem, till exempel hyreskontraktet. Om ditt avtal är digitalt signerat kan du ladda ner det som en pdf.
Du kan också se planlösningen för din lägenhet.

Förbrukning

Om din lägenhet ligger i en fastighet med rätt tekniska förutsättningar kan du följa din förbrukning av el och vatten. Du kan själv välja vilken form av diagram som ska visas. Detta är tillgängligt från och med april och visar föregående månads förbrukning.

Underhåll

Du kan se och göra beställning av underhåll. Du kan även se din intervalltider.

Nycklar

Här finns kvittenser för dina nycklar. Digitalt signerade kvittenser kan öppnas i pdf-format. De kvittenser som syns är det som är gjorda från 14 mars 2024.

Besiktningar

Här kan du i samband med in- eller utflyttning se besiktningsprotokollet.

Sök ledigt

Här kan du se våra lediga lägenheter.

Notifieringar

Här hittar du information som är viktig för dig som hyresgäst. När det finns något nytt att ta del av visas även en siffra i en röd cirkel längst upp på sidan.

Aktuellt

Här hittar du nyheter och allmän information från oss.

Betalningar

Tjänsten är tillgänglig från 8 april. Under Betalningar kan du bland annat se dina hyresavier. Du kan välja mellan tre olika vyer: obetalda, betalda eller alla. Här hittar du all information om dina hyresavier och det finns dessutom en knapp för att smidigt kunna kopiera OCR-numret.

Mina ärenden

Här kan du skapa och följa ett eller flera ärenden. Du kan ställa en fråga om ditt boende och du kan göra en felanmälan.

Felanmälan

Här kan du göra en felanmälan och sedan följa statusen för ärendet. Du kan även bifoga en bild för att beskriva problemet.

Boka tid i tvättstugan

Om din lägenhet är kopplad till en tvättstuga med digitalt bokningssystem så är denna funktion synlig i din meny och du kan gå in här och boka tvättid.

Konto

Här administrerar du dina kontaktuppgifter, vid behov ange tillfällig adress, ändra eventuellt lösenord, hantera samtycken, personuppgifter med mera.

Vanliga frågor

Så här får du hjälp med Mina sidor

Ring kundcenter på 0470-59 90 00 om du behöver hjälp att komma igång med e-tjänsterna.