Coronaviruset och Covid-19

För Vidingehem gäller följande försiktighetsåtgärder:

• Vi ber alla våra hyresgäster att för tillfället enbart anmäla akuta fel.
• Om boende i en lägenhet har milda symptom på luftvägsinfektion (såsom hosta, feber, snuva, halsont) kommer endast akuta fel att hanteras i lägenheten.Vid felanmälan samt vid inbokade möten kommer vi att fråga om dessa symptom finns. Blir svaret ja kommer vår personal att avbryta besöket, såvida ärendet inte är akut. Nytt fysiskt besök kommer att kunna bokas in tidigast 48 timmar efter att hyresgästen är symptomfri.
• Har man hosta, feber, snuva eller halsont får man inte vistas i våra lokaler, exempelvis på vår kundserviceavdelning eller på våra områdeskontor.Bokade möten kommer att avbokas om det uppvisas symptom, och vi kommer i första hand hänvisa till fortsatt kontakt via e-post eller telefon.
• Av försiktighetsskäl kommer vår personal inte att beröra hyresgäster, exempelvis med handhälsning. Vi kommer att visa försiktighet vid alla möten och vi uppmanar våra hyresgäster att göra likadant.

Besök i vår kundservice
Vår kundservice stänger för spontana besök. Behöver ni komma i kontakt med oss ber vi er att i första hand ringa vår kundservice på telefon 0470-70 17 70 eller skicka e-post till info@vidingehem.se. Vid behov kan fysiskt möte bokas.

Våra öppettider är måndag–fredag klockan 08.00–14.00.

Nyckelutlämning
I samband med nyckelutlämning på vårt kontor i Rottne och våra förvaltningskontor i Lammhult, Braås och Ingelstad kommer vi från och med måndagen den 21 december att införa tidsbokning. Aktuella tider tilldelas hyresgästen genom kontakt med vår uthyrning. För att undvika köer ber vi er respektera tilldelade tider. All nyckelutlämning sker utomhus på respektive ort. Vidare kortar vi ner boendeinformationen som vanligtvis lämnas vid inflyttning – den delges istället skriftligt via mail eller brev.

Känner du dig sjuk med symptom som snuva, hosta eller feber får du inte hämta ut nycklar. Då går det bra att någon du känner, med fullmakt, hämtar eller lämnar nycklarna. Fullmakten ska innehålla ditt namn, personens namn, era personnummer och era underskrifter. Det är viktigt att både din och personens respektive legitimationer kan visas upp så att vi kan säkerställa att vi lämnar nycklarna till rätt person.

Visning av lägenhet
För att enklare kunna hålla säkert avstånd och därmed minska risken för smittspridning gäller att endast en person åt gången går in i lägenheten vid visning. Vill du som utflyttande hyresgäst inte visa din lägenhet ber vi dig kontakta vår uthyrning på telefon 0470-70 17 70.

Dessa beslut gäller till och med 24 januari 2021 om inget annat meddelas.