Inflyttningsguide - välkommen till ditt nya hem!

Äntligen är det dags att flytta in i din lägenhet! Här har vi samlat allt du behöver veta inför- och under inflyttningen. Välkommen till vår inflyttningsguide!

1. Tillträde

Du har tillgång till din nya lägenhet från och med den första vardagen* i månaden efter klockan 12.00.

*Infaller den första dagen i månaden på en helgdag, lördag eller söndag, har du tillgång till din lägenhet från och med den första helgfria vardagen efter den 1:e. (12 kap. 7 § jordabalken)

2. Nyckelutlämning

Det är på vårt kundcenter som du hämtar ut dina nycklar. För att du ska kunna kvittera ut dessa behöver du:

• betalat din första hyra minst 5 bankdagar innan nyckelutlämningsdagen, alternativt visa ett kvitto på att du har betalat hyran, t ex genom ett utdrag från ditt bankkonto.

• legitimera dig. Om någon annan hämtar ut nycklar i ditt ställe ska personen uppvisa en undertecknad fullmakt från dig tillsammans med en kopia på din legitimation samt visa upp sin egen legitimation.

3. Logga in på Mina sidor

På Mina sidor kan du sköta det mesta som rör ditt boende. Här kan du till exempel:

• göra felanmälningar
• boka tvättstuga
• se dina hyresavier

Här hittar du filmer som visar hur du använder Mina sidor: Instruktionsfilmer för Mina sidor

4. Lägenhetsbesiktning

Vi vill att du ska trivas och känna dig hemma i din nya lägenhet. Därför besiktar vi alltid lägenheten innan du flyttar in.

• Du får tillgång till besiktningsprotokollet när du hämtar ut dina nycklar.
• I besiktningsprotokollet kan det framgå att du har möjlighet att beställa underhåll i din nya lägenhet. På Kundcenter finns möjlighet att låna tapet- och golvkatalog. För att få underhållet utfört behöver du aktivt göra en beställning från avtalsstart.
  
• Har du synpunkter på besiktningen? Kontakta besiktningsmannen inom 8 dagar. Kontaktuppgifter hittar du på besiktningsprotokollet.

5. Hemförsäkring

Som hyresgäst hos oss ska du ha en gällande hemförsäkring. En hemförsäkring täcker inte bara skador på din egendom utan även kostnader vid större incidenter, så som brand eller omfattande vattenskada.

6. Folkbokför dig på din nya adress

Det är viktigt att vara folkbokförd där du bor, oavsett om du studerar eller om du bor på flera adresser. Tänk på att lägenhetsnumret också är en del av adressen. Du som bor i lägenheten ska vara folkbokförd i rätt lägenhet. Vi genomför löpande kontroller för att motverka och upptäcka olovlig andrahandsuthyrning.

7. Tidigare inflyttning

Om du och den nuvarande hyresgästen har kommit överens om att du kan flytta in tidigare så behöver den nuvarande hyresgästen signera en fullmakt inför nyckelutlämning:

Fullmakt för att hämta nycklar tidigare Länk till annan webbplats. - (e-formulär)

Permission to get the keys earlier Länk till annan webbplats. - english (e-service)

8. Förvaring i förråd

De flesta av våra lägenheter har ett tillhörande förråd. Förrådet är märkt med ditt lägenhetsnummer. Var noga med att se till att du verkligen tar rätt förråd när du flyttar in, så slipper du flytta sakerna i efterhand.

Har förrådet ett hänglås vid inflytt?

Det är tillfälligt låst för att förhindra obehörig användning. Gör så här för att få det öppnat:

• Logga in på Mina sidor Länk till annan webbplats. och gör en felanmälan
• Eller kontakta Kundcenter Länk till annan webbplats. om du behöver hjälp

9. Servicetimme

För att underlätta för dig* som är nyinflyttad erbjuder vi dig en Servicetimme med en av våra fastighetsvärdar. Då kan du få hjälp med borrning för uppsättning av tavlor, lampor och väggprydnader.

*Erbjuds inte för studentlägenhet

10. Kom igång med internet

Som hyresgäst hos oss har du tillgång till en grundläggande internetuppkoppling via Tele2 utan extra kostnad.

Här finns mer information om internet och en guide för aktivering: Kom igång med internet i din lägenhet Länk till annan webbplats.

11. Extra namn på brevlåda

Har du sambo och vill ha ett extra namn på brevlådan? Beställ namnskylt av kundcenter i god tid, minst en månad i förväg.

12. Parkering eller garage

Är du intresserad av att hyra bilplats? Här finns information hur du ansöker om bil- eller laddplats.